UPI payment :ಇಂದಿನ ಡಿಜಿಟಲ್ ಯುಗದಲ್ಲಿ ನಗದು ವಹಿವಾಟು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಆನ್ ಲೈನ್ ನಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ. ಆದರೆ, ವಹಿವಾಟುಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿದಾಗ ತಕ್ಷಣ ನೆನಪಿಗೆ ಬರುವುದು UPI ಪಾವತಿ ಸೌಲಭ್ಯ. ಡಿಜಿಟಲ್ ವಹಿವಾಟಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಕ್ರಾಂತಿಯನ್ನೇ ತಂದಿದೆ ಎನ್ನಬಹುದು.
UPI ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ Google Pay, Phone Pay, Amazon Pay, Paytm, BHIM ನಂತಹ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಯುಪಿಐ ಐಡಿ, ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ, ಕ್ಯೂಆರ್ ಕೋಡ್ ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮೂಲಕ ಪಾವತಿ ಮಾಡುವ ಸೌಲಭ್ಯವಿದ್ದು, ಈ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ, ತಪ್ಪಾಗಿ ತಪ್ಪು ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಮೂದಿಸುವ ಅಪಾಯವಿದೆ. ನಂತರ ನಾವು ಇನ್ನೊಂದು ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ಮತ್ತೆ ಆ ಹಣವನ್ನು ಹೇಗೆ ಪಡೆಯುವುದು ಎಂದು ತಿಳಿಯದೆ ಗೊಂದಲಕ್ಕೆ ಬೀಳುತ್ತೇವೆ. ಆದರೆ ಆ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ಕೆಲವು ಮಾರ್ಗಗಳಿವೆ.
ವಹಿವಾಟುಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ.. ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸಂರಕ್ಷಿಸಬೇಕು. ಯುಪಿಐ ಐಡಿ, ವಹಿವಾಟು ಐಡಿ, ವಹಿವಾಟಿನ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ಮೊತ್ತದ ವಿವರಗಳನ್ನು ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸಬೇಕು. ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ನಿಂದ ಕಳುಹಿಸಲಾದ ಹಣದ ವಿವರಗಳ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಸಹ ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ.
UPI payment : ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್
ನೀವು ಯಾವ ಆ್ಯಪ್‌ನಿಂದ ಪಾವತಿ ಮಾಡಿದ್ದೀರಿ.. ಅದರ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ವಿಷಯವನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ತಿಳಿಸಿ. ಯಾವುದೇ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಬಳಕೆದಾರರ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ವಿಶೇಷ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ. ನೀವು ಅವರಿಗೆ ಪುರಾವೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಿದರೆ.. ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅವರು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಇದನ್ನೂ ಓದಿ: Online transaction | ಆನ್ಲೈನ್ ವಹಿವಾಟು ಎಂದರೇನು? ಆನ್ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ವೇಳೆ ವಂಚನೆಗಳಿಂದ ಪಾರಾಗಲು ಹೀಗೆ ಮಾಡಿ!
ನಂತರ ನೀವು UPI ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯಿಂದ ಸರಿಯಾದ ಸಹಾಯವನ್ನು ಪಡೆಯದಿದ್ದರೆ.. ನೀವು ನೇರವಾಗಿ NPCI ಪೋರ್ಟಲ್‌ನಲ್ಲಿ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು. NPCI ಯ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್‌ಗೆ ಹೋಗಿ ಮತ್ತು ಎಡಭಾಗದಲ್ಲಿರುವ UPI ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ (Dispute Redressal Mechanism) ಕಾರ್ಯವಿಧಾನದ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ. ನಂತರ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ದೂರು ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ (Complaint section) ನಿಮ್ಮ ವಹಿವಾಟಿನ ವಿವರಗಳನ್ನು ನಮೂದಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ ದೂರನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ನಂತರ ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ (money back) ಪಡೆಯಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ.
UPI payment : ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ಮಾಹಿತಿ ತಿಳಿಸಿ..
ನೀವು ವಹಿವಾಟಿನ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಸಹಾಯ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಬ್ಯಾಂಕ್ ಕೇಳಿದ ಎಲ್ಲಾ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ ನಂತರ, ಅವರು ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಚಾರ್ಜ್ ಬ್ಯಾಕ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ. ನಂತರ ಅವರು ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಇದನ್ನೂ ಓದಿ: PM Kisan | ರೈತರಿಗಾಗಿಯೇ ಕೇಂದ್ರದ ಈ ಸ್ಕೀಮ್; ಈ ಒಂದು ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದರೆ ಖಾತೆಗೆ ಹಣ; ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವರಗಳು ಇಲ್ಲಿವೆ
ಆರ್‌ಬಿಐಗೆ ದೂರು ನೀಡಿ
ಇನ್ನು, ಯಾರಿಗೆ ತಪ್ಪಾಗಿ ಹಣ ಕಳುಹಿಸಲಾಗಿದೆಯೋ.. ಆ ವ್ಯಕ್ತಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ವಿಷಯ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಪಾವತಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ತೋರಿಸಿ ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಕೇಳಿ. ನಂತರ ಅವರು ಮರುಪಾವತಿ ನೀಡಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ.. ಅವರು ಕಾನೂನಾತ್ಮಕವಾಗಿ ಮುಂದುವರಿಯಬಹುದು. ಮೇಲಿನ ವಿಧಾನಗಳಿಂದ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ನೇರವಾಗಿ ಆರ್‌ಬಿಐಗೆ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು.
ಭಾರತೀಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ತಂದಿರುವ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ.. ತಪ್ಪಾಗಿ ಬೇರೆಯವರಿಗೆ ಹಣ ಕಳುಹಿಸಿದರೆ.. 48 ಗಂಟೆಯೊಳಗೆ ಮೊತ್ತವನ್ನು ವಸೂಲಿ ಮಾಡಬಹುದು. ವಹಿವಾಟು ನಡೆಸುತ್ತಿರುವ ಇಬ್ಬರು ಬೇರೆ ಬೇರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್‌ಗಳವರಾಗಿದ್ದರೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ವಲ್ಪ ವಿಳಂಬವಾಗುತ್ತದೆ.
ಇದನ್ನೂ ಓದಿ: ವೃತ್ತಿ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹ ಸಾಲ ಯೋಜನೆ | ರೂ.1,00,000 ವರೆಗೆ ಉಚಿತ ಸಾಲ? ಉದ್ದೇಶ, ಅರ್ಹತೆ, ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸುವ ವಿಧಾನ
