ನವದೆಹಲಿ: ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆಯ ಆನ್ಲೈನ್ ಟಿಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಐಆರ್ಸಿಟಿಸಿ, ನಿರ್ವಹಣಾ ಕಾರ್ಯಗಳಿಂದಾಗಿ ಪ್ರಸ್ತುತ ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡಿದೆ. ಈ ನಿಲುಗಡೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಇ-ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕಿಂಗ್ಗಾಗಿ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಬಳಕೆ ಮಾಡುವುದಕ್ಕೆ ಅಡ್ಡಿಯಾಗಿದೆ. ಡಿಸೆಂಬರ್‌ನಲ್ಲಿ ಐಆರ್ಸಿಟಿಸಿ ಎರಡನೇ ಬಾರಿಗೆ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಎದುರಿಸಿದ್ದು, ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಹತಾಶೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಿದೆ.
ಸ್ಥಗಿತದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ತಮ್ಮ ಟಿಕೆಟ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಇಮೇಲ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಟಿಕೆಟ್ಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವಂತೆ ಐಆರ್ಸಿಟಿಸಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಿದೆ. 14646, 08044647999 ಮತ್ತು 08035734999 ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಲಾಗಿದ್ದು, ಬೆಂಬಲಕ್ಕಾಗಿ ಇಮೇಲ್ etickets@irctc.co.in ಮಾಡಬಹುದಾಗಿದೆ.
ಬಿಡುವಿಲ್ಲದ ರಜಾದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ಜನರು ತಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣದ ಯೋಜನೆಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸಲು IRCTC ವೇದಿಕೆಯನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುವುದರಿಂದ ಈ ಅಡಚಣೆಯ ಸಮಯವು ದುರದೃಷ್ಟಕರವಾಗಿದೆ.
ಸೇವೆಯ ಅಡಚಣೆಯು ಐಆರ್ಸಿಟಿಸಿಯ ಸ್ಟಾಕ್ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದೆ. ಇದು ದಿನಕ್ಕೆ ಸುಮಾರು 1% ಮತ್ತು ಕಳೆದ ವಾರದಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 4% ರಷ್ಟು ಕುಸಿದಿದೆ. ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆ ತನ್ನ ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕಿಂಗ್ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಿದ ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ನಂತರ, ಅತಿಯಾದ ಬುಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ರದ್ದತಿಯಂತಹ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಮುಂಗಡ ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವ ಅವಧಿಯನ್ನು 120 ದಿನಗಳಿಂದ 60 ದಿನಗಳಿಗೆ ಇಳಿಸಿತ್ತು.
